• καταστήματα
  • εξέλιξη παραγγελίας
  • επικοινωνία
  • τηλ.παραγγελία: 7777-0300
Public.gr
αναζήτηση
είσοδος / εγγραφή
  • το προφίλ μου
  • εξέλιξη παραγγελιών
  • αγαπημένα
  • έξοδος
καλάθι
αγαπημένα
  • υπολογιστές
  • τηλεφωνία
  • tablets
  • apple
  • τηλεοράσεις
  • φωτογραφία
  • ήχος
  • περιφερειακά
  • αξεσουάρ
  • gadgets
  • service
  • βιβλία
  • κόμικς
  • μουσική
  • ταινίες
  • gaming
  • χαρτικά
  • σχολικά
  • παιχνίδια & παιδικά
  • δώρα
  • εισιτήρια
  • blog
  • Αρχική σελίδα
  • Συχνές Ερωτήσεις
gaming
  • Εκδηλώσεις
  • Η εταιρεία
    • Ποιοι είμαστε
    • Καταστήματα
    • Νέα
  • Υπηρεσίες
  • Παραγγελίες
    • Τρόποι πληρωμής
    • Τρόποι αποστολής
    • Επιστροφές
  • Συχνές ερωτήσεις
  • Επικοινωνία

Συχνές Ερωτήσεις

  • 1. Πότε θα παραλάβω την παραγγελία μου;
  • 2. Πώς παρακολουθώ την εξέλιξη της παραγγελίας μου;
  • 3. Πώς μπορώ να παραγγείλω;
  • 4. Πώς μπορώ να πληρώσω;
  • 5. Πώς παραλαμβάνω και πόσα είναι τα έξοδα αποστολής;
  • 6. Πώς μπορώ να ακυρώσω μια παραγγελία;
  • 7. Μπορώ να επιστρέψω κάποιο προϊόν;
  • 8. Πώς θα βρω σε ποιο κατάστημα είναι διαθέσιμο ένα προϊόν;
  • 9. Πώς αλλάζω το προφίλ μου;
  • 10. Τι είναι ο κωδικός έκπτωσης και πώς χρησιμοποιείται;
  • 11. Είναι ασφαλείς οι αγορές μου και τα προσωπικά μου δεδομένα;
  • 12. Πώς μπορώ να συγκρίνω προϊόντα μεταξύ τους;
  • 13. Μπορώ να έχω τεχνική υποστήριξη στο σπίτι;
  • 14. Τι είναι η Wish List;
  • 15. Τι είναι το My Club Public;
  • 16. Εξυπηρέτηση μέσω Facebook
1. Πότε θα παραλάβω την παραγγελία μου;

Ο χρόνος παράδοσης της παραγγελίας εξαρτάται από τη διαθεσιμότητα των προϊόντων που έχετε παραγγείλει.

 

Ο χρόνος αποστολής κάθε προϊόντος αναγράφεται στα δεξιά, κάτω από την τιμή του προϊόντος και υπολογίζεται σε εργάσιμες μέρες.

Ο χρόνος παράδοσης παραγγελιών που εμπεριέχουν περισσότερα από ένα προϊόντα εξαρτώνται από το προϊόν με τον μεγαλύτερο χρόνο διάθεσης.

 

Μάθε περισσότερα για τη διαθεσιμότητα και τους χρόνους παράδοσης των παραγγελιών εδώ.

Back to top
2. Πώς παρακολουθώ την εξέλιξη της παραγγελίας μου;

Από την καταχώρηση κιόλας της παραγγελίας μέχρι και τη στιγμή που θα την παραλάβεις, σε ενημερώνουμε μέσω email σε ποιο στάδιο βρίσκεται.

 

 

Τα στάδια είναι τα εξής:

  • Καταχώρηση – Η παραγγελία έχει καταχωρηθεί στο σύστημά μας.
  • Σε επεξεργασία – Η παραγγελία σας βρίσκεται στο στάδιο της επεξεργασίας και της εύρεσης των προϊόντων
  • Ολοκλήρωση – Η παραγγελία έχει ολοκληρωθεί και έχει αποσταλεί.
  • Παραλαβή από κατάστημα – Η παραγγελία σου είναι έτοιμη για παραλαβή από το κατάστημα που έχεις επιλέξει
  • Ακύρωση – Η παραγγελία σου έχει ακυρωθεί

 

Επίσης, μπορείς να βλέπεις το στάδιο στο οποίο βρίσκεται η παραγγελία σου οποιαδήποτε στιγμή θέλεις κάνοντας είσοδο στο Public-cyprus.com.cy και κλικάροντας την επιλογή "παρακολούθηση παραγγελίας" επάνω δεξιά

Back to top
3. Πώς μπορώ να παραγγείλω;

Στο Public-cyprus.com.cy μπορείς να παραγγείλεις εύκολα και απλά με τρεις διαφορετικούς τρόπους.

 

  • Μέσω του site: βρίσκεις το προϊόν που θέλεις και πατάς την επιλογή «Καλάθι» και ακολουθείς τα βήματα για την ολοκλήρωση της παραγγελίας σου.
  • Τηλεφωνικά: καλώντας μας από σταθερό στο 7777-0300 (από σταθερό: €0,01/λεπτό και από κινητό: €0,03) Δευτέρα μέχρι Σάββατο 10:00 – 18:00
  • Από το πλησιέστερο κατάστημα Public: αν το προϊόν που θέλεις δεν είναι διαθέσιμο στο κατάστημα, μπορείς να το βρεις και να το παραγγείλεις μέσω του Public-cyprus.com.cy με τη βοήθεια των υπαλλήλων του καταστήματος.
Back to top
4. Πώς μπορώ να πληρώσω;

Πολλαπλοί τρόποι πληρωμής είτε με απόδειξη λιανικής είτε με τιμολόγιο για ελεύθερους επαγγελματίες ή εταιρίες.

Αποστολή στο χώρο σου Παραλαβή από ACS pick up point Παραλαβή από κατάστημα Public
  • Δωρεάν αντικαταβολή
  • Πληρωμή με πιστωτική / χρεωστική(JCC Certified)
  • Paypal
  • Δωρεάν αντικαταβολή (αν επιλέξετε αυτή την επιλογή από το checkout η πληρωμή γίνεται με μετρητά κατά τη παράδοση)
  • Πληρωμή με πιστωτική / χρεωστική(JCC Certified) μόνο κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας online και όχι κατά την παραλαβή από ACS Pick up point
  • Paypal
  • Δωρεάν αντικαταβολή
  • Πληρωμή με πιστωτική / χρεωστική στο κατάστημα (JCC Certified)

*Αν είσαι μέλος του My Club Public έχεις τη δυνατότητα αγορών με δόσεις χρησιμοποιώντας την πιστωτική σου κάρτα. Στην περίπτωση αυτή και για δική σου ασφάλεια καλό θα είναι να είσαι παρών για την παραλαβή της παραγγελίας σου έχοντας μαζί την ταυτότητά σου.
*Στη ανάλυση λογαριασμού που θα παραλάβεις από την τράπεζα σου η συναλλαγή μέσω της JCC θα εμφανιστεί με το όνομα <<PUBLIC WORLD LTD>>.
* Για να κάνεις συναλλαγή μέσω Paypal εάν δεν έχεις ήδη μπορείς εύκολα με 3 απλά βήματα. Εγγράψου στο Paypal δωρεάν. Προσέθεσε εκεί την πιστωτική σου κάρτα ή βάλε χρήματα στο λογαριασμό σου, με την εγγυημένη ασφάλεια και κρυτπογράφηση της Paypal. Ψωνίσε από το Public-cyprus.com.cy με τον Paypal κωδικό σου.

 

Τρόποι Τιμολόγησης
  • Απόδειξη λιανικής κατά την παράδοση του προϊόντος στο χώρο σου ή κατά την παραλαβή σε κατάστημα Public ή ACS Pick Up point.
  • Τιμολόγιο αν είσαι ελεύθερος επαγγελματίας ή εταιρία. Έχεις τη δυνατότητα να παραγγείλεις από το Public-cyprus.com.cy ζητώντας να εκδοθεί τιμολόγιο όταν θα βρίσκεσαι στο 1ο βήμα καταχώρησης της παραγγελίας σου (στοιχεία τιμολόγησης).
Back to top
5. Πώς παραλαμβάνω και πόσα είναι τα έξοδα αποστολής;
Τόπος παραλαβής Έξοδα μεταφορικών
Καταστήματα Public
Δες τα καταστήματα έδω
ΔΩΡΕΑΝ!
Από κατάστημα Public ανεξαρτήτου ύψους παραγγελίας
31 ACS Pick Up point 1€ χρέωση!
και ΔΩΡΕΑΝ:
  • Για παραγγελίες 30€ και άνω
  • Για παραγγελίες με 3 ξενόγλωσσα και άνω
  • Για παραγγελίες σε CD (μουσική), ταινίες & Gaming
ACS στη διεύθυνση μου
  • Ζώνη 1: 4,90€
  • Ζωνη 2: 11,90€
και ΔΩΡΕΑΝ:
  • Για παραγγελίες 30€ και άνω
  • Για παραγγελίες με 3 ξενόγλωσσα και άνω
  • Για παραγγελίες σε CD (μουσική), ταινίες & Gaming
Back to top
6. Πώς μπορώ να ακυρώσω μια παραγγελία;

Μπορείς να ζητήσεις να ακυρώσεις την παραγγελία σου σε οποιαδήποτε φάση ολοκλήρωσής της:

 

  • Μέσω email στο info@public-cyprus.com.cy αναφέροντας τον αριθμό της παραγγελίας
  • Τηλεφωνικά στο τηλέφωνο 7777-0300 (από σταθερό: €0,01/λεπτό και από κινητό: €0,03).

Ανάλογα με το στάδιο εξέλιξης της παραγγελίας θα σε ενημερώσουμε για τις επιλογές που έχεις.

Back to top
7. Μπορώ να επιστρέψω κάποιο προϊόν;

Μπορείς να επιστρέψεις εύκολα τα προϊόντα που έχεις αγοράσει από το Public-cyprus.com.cy είτε επειδή απλά άλλαξες γνώμη είτε επειδή εντόπισες κάποιο πρόβλημα στο προϊόν.

 


Τρόπος Επιστροφής δωρεάν σε 34 σημεία!
  • Σε κατάστημα Public & 31 ACS Pick Up points με χρέωση τιμοκαταλόγου ACS εάν πρόκειται για υπαναχώρηση και Δωρεάν εάν πρόκειται για ελλατωματικό προιόν.
    Τα καταστήματα Public& τα 31 ACS Pick Up points είναι στη διάθεσή σου να σε εξυπηρετήσουν στις άνωθεν περιπτώσεις επιστροφών και όχι μόνο. Δες εδώ το δίκτυο καταστημάτων μας.
  • Από το Χώρο σου!
    Είναι εφικτό να έρθουμε να παραλάβουμε το προϊόν προς επιστροφή από το χώρο σου με χρέωση 5€ αν πρόκειται για υπαναχώρηση και Δωρεάν αν πρόκειται για ελαττωματικό προϊόν.

 

Προϋποθέσεις Επιστροφής
  • Υπαναχώρηση: Στην περίπτωση που άλλαξες γνώμη για μία αγορά σου Μόνες Προϋποθέσεις είναι να μην έχουν παρέλθει 14ημέρες από την ημερομηνία παραλαβής, το να βρίσκεται στην κλειστή εμπορική του συσκευασία και να συνοδεύεται από την απόδειξη αγοράς.
  • Πρόβλημα στο Προϊόν (DOA): Το Public-cyprus.com.cy πραγματοποιεί όλους τους απαραίτητους ελέγχους πριν την αποστολή κάθε παραγγελίας. Ωστόσο στην περίπτωση αυτή αρκεί η επιστροφή να γίνει εντός 7 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία αγοράς. Το προϊόν θα αποσταλεί πρωτίστως στο τμήμα Service για έλεγχο προς διαπίστωση ότι η βλάβη δεν οφείλεται σε κακή χρήση, ώστε να αντικατασταθεί με νέο εφόσον είναι διαθέσιμο ή άλλο ιδίων ή ανώτερων τεχνικών χαρακτηριστικών.

 

Περισσότερες πληροφορίες εδώ.

Back to top
8. Πώς θα βρω σε ποιο κατάστημα είναι διαθέσιμο ένα προϊόν;

Μπορείς να μάθεις σε ποιο κατάστημα είναι διαθέσιμο το προϊόν που επιθυμείς επικοινωνώντας μαζί μας:

 

  • Μέσω email στο info@public-cyprus.com.cy αναφέροντας τον κωδικό του προϊόντος που αναγράφεται κάτω από τον τίτλο του
  • Στο τηλέφωνο 7777-0300 (από σταθερό: €0,01/λεπτό και από κινητό: €0,03)
Back to top
9. Πώς αλλάζω το προφίλ μου;

Μπορείς να δεις και να τροποποιήσεις τα προσωπικά σου στοιχεία κάνοντας είσοδο στο site και επιλέγοντας «ο λογαριασμός μου».

 

Από εκεί μπορείς να κάνεις οποιαδήποτε αλλαγή επιθυμείς στο προφίλ, τον κωδικό πρόσβασης και στο Βιβλίο Διευθύνσεών σου..

Back to top
10. Τι είναι ο κωδικός έκπτωσης και πώς χρησιμοποιείται;

Το Public-cyprus.com.cy δίνει στα μέλη του τη δυνατότητα να εκμεταλλευτούν αποκλειστικές προσφορές παρέχοντας κωδικούς έκπτωσης. Οι κωδικοί αυτοί μπορεί να αφορούν έκπτωση σε ένα συγκεκριμένο προϊόν ή σε ένα σύνολο προϊόντων.

 

Το μόνο που χρειάζεται να κάνεις είναι να εισάγεις τον κωδικό αυτό στο πεδίο «Κωδικός έκπτωσης» κατά το τελευταίο στάδιο της παραγγελίας σου «Καταχώρηση Παραγγελίας». Πατώντας το κουμπί "Ενημέρωση" υπολογίζεται αυτόματα η αντίστοιχη έκπτωση στο συνολικό ποσό της αγοράς σου.

Back to top
11. Είναι ασφαλείς οι αγορές μου και τα προσωπικά μου δεδομένα;

To www.public-cyprus.com.cy χρησιμοποιεί το πρωτόκολλο SSL, με κρυπτογράφηση 256-bit , για ασφαλείς online εμπορικές συναλλαγές.

 

Με αυτόν τον τρόπο κρυπτογραφούνται όλες οι προσωπικές σου πληροφορίες, συμπεριλαμβάνοντας τον αριθμό της πιστωτικής κάρτας, το όνομα και την διεύθυνσή σου, έτσι ώστε να μην μπορούν να διαβαστούν ή να αλλαχτούν κατά την μεταφορά τους στο Internet. Το πρωτόκολλο SSL (Secure Sockets Layer), είναι σήμερα το παγκόσμιο standard στο διαδίκτυο για την πιστοποίηση δικτυακών τόπων (web sites) στους χρήστες και για την κρυπτογράφηση στοιχείων μεταξύ των χρηστών και των δικτυακών εξυπηρετητών (web servers). Επιπλέον, όλες οι πληροφορίες που αποστέλλονται με το πρωτόκολλο SSL, προστατεύονται από έναν μηχανισμό που αυτόματα εξακριβώνει εάν τα δεδομένα έχουν αλλαχτεί κατά την μεταφορά. Ακόμα η χρήση του JCC Gateway δίνει την δυνατότητα στο Public-cyprus.com.cy να διενεργεί ασφαλής διαδικτυακές συναλλαγές και πληρωμές. Αυτό το σύστημα (για χρήση πιστωτικών/χρεωστικών καρτών μέσω διαδικτύου) πληροί όλα τα απαραίτητα στάνταρτ ασφαλείας, συμπεριλαμβανομένου ειδικής ασφαλής σελίδας πληρωμών αλλά και εν γένει πλήρη συμμόρφωση με τα νεότερα παγκόσμια στάνταρτ όπως το Visa Verified και το MasterCard SecureCode.

Back to top
12. Πώς μπορώ να συγκρίνω προϊόντα μεταξύ τους;

Αφού πατήσετε στην υποκατηγορία που θέλετε, κάνετε κλικ στα προϊόντα τα οποία επιθυμείτε να συγκρίνετε και πατάτε επάνω στην επιλογή «Σύγκριση Προϊόντων» που βρίσκεται στην κορυφή της σελίδας, προκειμένου να γίνει η αναλυτική σύγκριση. Υπάρχει δυνατότητα επιλογής έως τριών προϊόντων.

Back to top
13. Μπορώ να έχω τεχνική υποστήριξη στο σπίτι;

Τα Public σου παρέχουν ολοκληρωμένη τεχνική υποστήριξη στο χώρο σου χάρη στη ολοκληρωμένη τεχνική υποστήριξη Tech Gurus! Οι Tech Gurus είναι μια ομάδα πιστοποιημένων συμβούλων τεχνολογίας με πλούσιες γνώσεις και άρτια τεχνική κατάρτιση που μπορούν να βρουν άμεσα λύσεις για οποιοδήποτε ζήτημα τεχνολογίας σε απασχολεί.

 

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη νέα αυτή υπηρεσία δες εδώ.

 

Back to top
14. Τι είναι η Wish List;

Στην Wish List, τοποθετείτε προϊόντα που επιθυμείτε ανεξάρτητα από το αν σκοπεύετε να τα αγοράσετε και πότε.

Back to top
15. Τι είναι το My Club Public;

Το my club είναι μία από τις υπηρεσίες που παρέχουν τα καταστήματα Public στους πελάτες τους δίνοντάς τους τη δυνατότητα να συλλέγουν πόντους σε κάθε αγορά χρησιμοποιώντας την κάρτα my club και να εκμεταλλευτούν τα προνόμια που παρέχουμε αποκλειστικά στα μέλη μας. Μπορείς να γίνεις κι εσύ μέλος στο my club Public κάνοντας αίτηση σε οποιοδήποτε κατάστημα Public ή στο Public-cyprus.com.cy. Εάν είσαι ήδη κάτοχος κάρτας Public, και θες να παραλάβεις την παραγγελία σου από κατάστημα Public, μπορείς κατά τη παραλαβή της παραγγελία σου να αναφέρεις ότι είσαι κάτοχος κάρτας Public. Εάν ωστόσο, θες να παραλάβεις από κατάστημα ACS ή στο χώρο σου μπορείς να σημειώσεις στα Σχόλια, πριν την ολοκλήρωση της παραγγελίας, τον αριθμό της κάρτας μέλους (αναγράφετε στο πίσω μέρος της κάρτας) αναφέροντας πως θέλεις να προστεθούν οι βαθμοί σου.

 

Αν έχεις απορίες σχετικά με το My Club Public, δες εδώ.

Back to top
16. Μπορώ να εξυπηρετηθώ μέσω Facebook;

Αν είσαι χρήστης του Facebook, μπορείς να εξυπηρετηθείς άμεσα, για ό,τι ερώτηση έχεις, για παραγγελίες, προϊόντα ή υπηρεσίες μας, μέσω του Public Cyprus Fanpage.

Back to top
έλα στην παρέα μας

η εταιρία

  • ποιοί είμαστε
  • καταστήματα
  • ευκαιρίες καριέρας

υπηρεσίες

  • εγγύηση SafetyNet
  • κάρτα MyClub
  • τηλεφωνικές παραγγελίες

βοήθεια

  • τρόποι αποστολής
  • τρόποι πληρωμής
  • συχνές ερωτήσεις
  • επιστροφές
  • εξέλιξη παραγγελίας
  • επικοινωνία
  • copyright © 2021 ITC PublicWorld LTD
  • Όροι χρήσης
  • Όροι και προϋποθέσεις αγορών
  • Πολιτική απορρήτου
  • Cookies
προστέθηκε στο καλάθι αγορών!

Θέλεις να αντικατασταθεί στο καλάθι σου;

ΝαιΌχι

συνέχεια αγορών
Θέλοντας να σας προσφέρουμε ακόμα περισσότερες επιλογές δημιουργήσαμε το Public Marketplace όπου πλέον μπορείς να αγοράζεις επιπλέον προϊόντα από συνεργαζόμενα καταστήματα απευθείας μέσω του Public.gr. Κάθε επιλεγμένο κατάστημα καθορίζει την τιμή, τα μεταφορικά και την πολιτική επιστροφών του και στη συνέχεια τιμολογεί και αποστέλλει το προϊόν κατευθείαν στο σπίτι ή στο γραφείο σου. Η συναλλαγή διεκπεραιώνεται στο Public.gr με τη μέγιστη ασφάλεια και εμπιστοσύνη που αυτό παρέχει.


αξιολόγηση καταστήματος
συνεργασία με τα Public


δες περισσότερες πληροφορίες για το εδώ
Θέλοντας να σας προσφέρουμε ακόμα περισσότερες επιλογές δημιουργήσαμε το Public Marketplace όπου πλέον μπορείς να αγοράζεις επιπλέον προϊόντα από συνεργαζόμενα καταστήματα απευθείας μέσω του Public.gr. Κάθε επιλεγμένο κατάστημα καθορίζει την τιμή, τα μεταφορικά και την πολιτική επιστροφών του και στη συνέχεια τιμολογεί και αποστέλλει το προϊόν κατευθείαν στο σπίτι ή στο γραφείο σου. Η συναλλαγή διεκπεραιώνεται στο Public.gr με τη μέγιστη ασφάλεια και εμπιστοσύνη που αυτό παρέχει.

επιπλέον επιλογές αγοράς


  • κατάστημα
  • τιμή
  • μεταφορικά
  • εκτιμώμενη παράδοση
    Διάλεξε Χρώμα: